| 遠隔サポートのページへようこそ | ||||||||||
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遠隔サポートとは、弊社の担当者がインターネット経由でお客様のコンピュータを操作する、新しいお客様支援システムです。 パソコン操作中にトラブルに見舞われた時、CAD/CAM の利用中に操作や設定がわからなくなった時、隣にわかる人がいてくれたらなあと思うことはありませんか？遠隔サポートは、まさにそういった感覚で、お客様の問題を迅速に解決する方法です。 |
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■ ご利用の手順
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■ 遠隔サポートを利用すれば、こんなメリットがあります。
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■ 遠隔サポートシステムを利用してのオンラインデモ また、遠隔サポートを利用してのオンラインデモも可能です。 デモをご覧になりたいお客様は、ご連絡ください。お客様のご都合に合わせて、パソコン上でデモを致します。 営業担当があたかもお客様の隣でデモしているように、都度質問もできますし、繰り返し同じところを見ることもできます。 |
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■ セキュリティについて 遠隔サポートサービスには、厳重なセキュリティ対策が講じられています。 通信内容の暗号化の他、すべての機能の実行には、その都度承諾ボタンのクリック等、お客様による承諾、許可が必要です。知らない間に機密情報が漏洩してしまうことはありませんので、安心してお使いいただけます。 |
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■ ご利用に必要な環境
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＞＞＞ RemoteCall 販売取次店 ＜＜＜
遠隔サポートで使用しているソフトウェア「RemoteCall（リモートコール）」を利用すれば、社内外との画面共有・遠隔操作が可能になります。 |
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遠隔サポートは、基本的に弊社と保守契約を結んでいるお客様に提供するサービスです
。したがってそれ以外の方のサポートは有償とさせていただきます
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